成都賽耐斯-專業IT設備銷售、維保續保服務商！
維保服務（MA）是面向企業的IT基礎架構的保障服務，通過對硬件、系統、數據庫、軟件等一系列影響業務的元素進行維護，保障客戶的設備正常運轉和系統穩定運行。
隨著信息化技術的發展，各行各業業務系統對IT系統的依賴程度越來越高，IT系統也越來越復雜，因而對IT系統的可靠性、可用性、穩定性和安全性等方面都提出了更高的要求。IT設備維保和備件服務作為信息化系統的重要保障手段，專業化的IT設備維保服務和保障全面的備件服務可以給客戶提供更優質、更具性價比的選擇。良好的維保服務和備件服務既能夠保證客戶IT系統安全、可靠運行，又能夠幫助客戶實現IT系統降本增效的目標，為客戶創造更多價值。
賽耐斯通過便捷可靠的服務接入接口，提供全天候無間斷的產品技術咨詢、故障申報、硬件維修RMA受理、培訓需求受理、以及服務政策咨詢等服務內容。
采用了專業的呼叫中心技術，對所有來電進行實時響應，使技術工程師可以對故障問題實時對接受理，并通過專業高效的IT系統對服務進行全程記錄和跟蹤。對用戶的IT設備提供原廠保修到期后的技術支持服務。服務內容主要包括預防性巡檢、技術支持、故障解決、部件更換等標準支持服務，以及根據用戶需求靈活定制的各類支持服務。
公司非常注重IT技術團隊的建設和員工培養，核心技術專家均來自于各大主流原廠商，擁有各類廠商認證軟硬件工程師。當設備出現故障時，對于購買不同級別服務的客戶，賽耐斯會按照時效安排工程師在約定時效內前往現場進行備件的現場更換與安裝。
賽耐斯提供多種級別的快速備件更換及現場支持服務。
賽耐斯對設備備件的儲備有深刻的理解，非常長遠和戰略性的眼光處理備件儲備的投入。在全國設有多個大型備件中心（分別位于深圳、北京、上海、武漢、成都與廈門持續增長中）以及遍布全國40+城市備件分撥網點，并與多家專業的物流公司合作建立了業界領先快速備件物流系統。通過此系統，可向客戶提供及時周到的快速備件更換服務。
賽耐斯提供多種級別的快速備件更換及現場支持服務，針對CASE專人專項全程跟蹤，出現問題即刻響應，備件先行省去繁文縟節，優先保障用戶系統穩定運行。
